Słowa poparte czynami
Zespół USEON instaluje w Kanadzie linię do produkcji włókniny meltblown
Klienci mogą zapomnieć, co mówimy, ale nigdy nie zapomną, jak się przy nas czuli!
W USEON jedną z naszych podstawowych wartości jest bycie odpowiedzialnym dostawcą – i „popieramy słowa czynami”: robimy wszystko, co trzeba, aby przewyższyć oczekiwania klientów i zapewnić im głębokie poczucie satysfakcji oraz spokoju.
Wyjątkowe wyniki nigdy nie są dziełem przypadku – wynikają z dążenia do doskonałości, przemyślanego planowania i skoncentrowanego wysiłku. Przez cały 2020 rok i na początku 2021 roku szczególnie skupialiśmy się na solidnym wsparciu naszych licznych zagranicznych klientów, aby pomóc im sprostać nowym, różnorodnym wyzwaniom wywołanym przez globalną pandemię.
Czasem oferujemy zdalne wsparcie z wykorzystaniem najnowocześniejszych technologii wirtualnych, ale wszędzie tam, gdzie to możliwe, wysyłamy zespoły poza Chiny, aby zapewnić fizyczną obecność na miejscu. Ma to szczególne znaczenie przy instalowaniu naszych rozwiązań z zakresu technologii wytłaczania u nowych klientów.
Każdy, kto to czyta, wie, jak trudne są dziś podróże międzynarodowe, ale – jak już wspomnieliśmy – w USEON robimy wszystko, co trzeba. W ubiegłym miesiącu (w lutym 2021 r.) kierownik naszego działu kompaundowania Souder Chen wraz z anglojęzycznym zespołem inżynierów poleciał do Toronto w Kanadzie, aby zainstalować urządzenia u nowego klienta. Oczywiście nasz zespół bezpiecznie przeszedł w Chinach szczepienie przeciw COVID-19 i otrzymał wszystkie dokumenty oraz wizy potrzebne do podróży.
W ciągu 3 tygodni pobytu u kanadyjskiego klienta zespół instaluje jedną z naszych nowoczesnych linii do produkcji włókniny meltblown, a także prowadzi ważne szkolenia dla miejscowego personelu klienta. Jego obecność zapewni pomyślne uruchomienie linii i płynną produkcję także po powrocie inżynierów do Chin.
Linie USEON do produkcji włókniny mają wiele zastosowań – u tego klienta linia będzie wytwarzać włókninę na maseczki. Produkcja klienta pomoże zaspokoić rosnący popyt na maseczki na rynku kanadyjskim i zwiększy samowystarczalność kraju w dostawach środków ochrony indywidualnej.
Wizyta naszego zespołu w Toronto dowodzi, że poważnie traktujemy rolę odpowiedzialnego dostawcy, w tym starania o ograniczenie skutków pandemii dla cenionych partnerów i klientów. Zespół został ciepło przyjęty, a znajomości nawiązane na miejscu ułatwią w przyszłości komunikację zdalną i pomogą naszym inżynierom dogłębnie poznać system produkcyjny klienta oraz jego szczególne wymagania.
To wspaniałe przedsięwzięcie odzwierciedla podstawowe wartości USEON i jest realnym dowodem na to, jak zapewniamy zagranicznym klientom rozwiązania i serwis dopasowane do ich potrzeb. Jesteśmy dumni z naszego zespołu i wdzięczni klientom za elastyczność i wsparcie – to wspólna praca sprawiła, że było to możliwe.
