عمل به گفته‌ها
تیم USEON در حال نصب یک خط تولید ملت‌بلون در کانادا است
مشتریان ممکن است آنچه را می‌گویید فراموش کنند، اما هرگز احساسی را که در آن‌ها ایجاد می‌کنید فراموش نخواهند کرد!
یکی از ارزش‌های بنیادین ما در USEON این است که تأمین‌کننده‌ای مسئولیت‌پذیر باشیم، و با انجام هر کاری که لازم باشد «به گفته‌های خود عمل می‌کنیم» تا از انتظارات مشتریان فراتر برویم و احساس رضایت عمیق و آرامش خاطر برایشان به جا بگذاریم.
عملکرد برجسته هرگز تصادفی نیست؛ بلکه بر تعهد به برتری، برنامه‌ریزی هوشمندانه و تلاش متمرکز استوار است. در سراسر سال ۲۰۲۰ و در آغاز سال ۲۰۲۱، تمرکز اصلی خود را بر ارائهٔ پشتیبانی محکم به مشتریان بین‌المللی متعدد خود گذاشته‌ایم تا به آن‌ها در غلبه بر چالش‌های تازه و گوناگونی که پیامدهای همه‌گیری جهانی پدید آورده است، کمک کنیم.
گاهی با استفاده از پیشرفته‌ترین فناوری‌های مجازی، پشتیبانی از راه دور ارائه می‌دهیم، اما هر جا که ممکن باشد، تیم‌هایی را به خارج از چین می‌فرستیم تا حضور فیزیکی در محل داشته باشند. این موضوع به‌ویژه هنگام نصب راهکارهای گوناگون فناوری اکستروژن ما برای مشتریان جدید اهمیت دارد.
هر کسی که این مطلب را می‌خواند می‌داند که سفرهای بین‌المللی در حال حاضر چقدر دشوار است، اما همان‌طور که گفتیم، ما در USEON هر کاری را که لازم باشد انجام می‌دهیم. در ماه گذشته (فوریه ۲۰۲۱)، Souder Chen، مدیر بخش کامپاندینگ ما، همراه با تیم مهندسی انگلیسی‌زبان خود به تورنتوی کانادا پرواز کرد تا تجهیزات یک مشتری جدید را نصب کند. البته تیم ما فرایند واکسیناسیون کووید-۱۹ را همین‌جا در چین به‌طور ایمن به پایان رسانده و همهٔ مدارک و روادیدهای لازم را برای این سفر دریافت کرده بود.
این تیم در طول ۳ هفته حضور نزد مشتری کانادایی، یکی از پیشرفته‌ترین خطوط تولید پارچهٔ ملت‌بلون ما را نصب می‌کند و افزون بر آن، آموزش‌های مهمی به تیم محلی مشتری می‌دهد. حضور آن‌ها راه‌اندازی موفق خط و تداوم روان تولید را پس از بازگشتشان به چین تضمین خواهد کرد.
خطوط تولید پارچهٔ نبافته USEON کاربردهای فراوانی دارند، اما خط این مشتری پارچهٔ ماسک صورت تولید خواهد کرد. تولید این مشتری پاسخگوی تقاضای رو به رشد آینده برای ماسک در بازار کانادا خواهد بود و خودکفایی بیشتری در تأمین محلی تجهیزات حفاظت فردی (PPE) ایجاد می‌کند.
سفر تیم ما به تورنتو نشانهٔ تعهد ما به تأمین‌کننده‌ای مسئولیت‌پذیر بودن است، از جمله تلاش‌هایمان برای به حداقل رساندن اثر همه‌گیری بر شرکا و مشتریان ارزشمندمان. از تیم ما به گرمی استقبال شد و دوستی‌هایی که در محل شکل گرفت، ارتباط از راه دور را نیز در آینده روان‌تر می‌کند و به مهندسان ما کمک می‌کند سیستم عملیاتی و نیازهای خاص مشتری را عمیقاً درک کنند.
این تلاش ارزشمند بازتاب ارزش‌های بنیادین USEON و گواهی واقعی بر این است که چگونه راهکارها و خدمات اختصاصی به مشتریان بین‌المللی خود ارائه می‌دهیم. ما به تیم خود افتخار می‌کنیم و از مشتریانمان نیز برای انعطاف‌پذیری و پشتیبانی‌شان سپاسگزاریم؛ با همکاری یکدیگر این کار ممکن شد.
