Da palavra à prática
Equipe da USEON instala uma linha de produção de meltblown no Canadá
Os clientes podem esquecer o que você diz, mas nunca vão esquecer como você os fez sentir!
Na USEON, um de nossos valores centrais é ser um fornecedor responsável, e colocamos isso em prática fazendo o que for preciso para superar as expectativas dos clientes, deixando-os com uma profunda sensação de satisfação e tranquilidade.
Um desempenho excepcional nunca é obra do acaso: ele se constrói com compromisso com a excelência, planejamento inteligente e esforço concentrado. Ao longo de 2020 e no início de 2021, concentramos nossos esforços em oferecer um suporte sólido aos nossos muitos clientes internacionais, ajudando-os a superar os novos e variados desafios trazidos pelos efeitos da pandemia mundial.
Às vezes usamos tecnologia virtual de ponta para dar suporte remoto, mas, sempre que possível, enviamos equipes para fora da China, com presença física em campo. Isso é especialmente importante na instalação das nossas diversas soluções de extrusão para novos clientes.
Quem lê este texto sabe como as viagens internacionais estão difíceis no momento, mas, como dissemos, na USEON fazemos o que for preciso. No mês passado (fevereiro de 2021), o chefe da nossa divisão de compounding, Souder Chen, com o apoio de sua equipe de engenharia que fala inglês, viajou para Toronto, no Canadá, para instalar equipamentos para um novo cliente. Naturalmente, nossa equipe concluiu com segurança a vacinação contra a COVID-19 aqui na China e obteve todos os documentos e vistos necessários para a viagem.
Durante as 3 semanas junto ao cliente canadense, a equipe está instalando uma de nossas modernas linhas de tecido meltblown, além de oferecer um treinamento importante à equipe local do cliente. Essa presença vai garantir o comissionamento bem-sucedido da linha e uma produção contínua e tranquila depois que a equipe voltar para a China.
As linhas de tecido não tecido da USEON atendem a muitas aplicações; para este cliente, a linha vai produzir tecido para máscaras faciais. A produção do cliente vai atender à crescente demanda futura por máscaras no mercado canadense, aumentando a autossuficiência no fornecimento local de EPIs.
A visita da nossa equipe a Toronto demonstra nosso compromisso de ser um fornecedor responsável, incluindo nossos esforços para minimizar o impacto da pandemia para parceiros e clientes que valorizamos. A equipe foi muito bem recebida, e as amizades criadas em campo também vão facilitar a comunicação remota no futuro e ajudar nossos engenheiros a entender a fundo o sistema operacional e as necessidades específicas do cliente.
Esse esforço admirável reflete os valores centrais da USEON e é uma prova concreta de como oferecemos soluções e serviços dedicados aos nossos clientes internacionais. Temos orgulho da nossa equipe e somos gratos aos nossos clientes pela flexibilidade e pelo apoio, trabalhando juntos para tornar isso possível.
