Söylediğimizi yapıyoruz
USEON ekibi Kanada'da bir meltblown üretim hattı kuruyor
Müşteriler ne söylediğinizi unutabilir, ama onlara ne hissettirdiğinizi asla unutmazlar.
USEON'da temel değerlerimizden biri sorumlu bir tedarikçi olmaktır. Müşterilerimizin beklentilerini aşmak ve onlarda derin bir memnuniyet ve gönül rahatlığı bırakmak için ne gerekiyorsa yaparak “söylediğimizi yapıyoruz”.
Üstün performans asla tesadüf değildir; mükemmelliğe bağlılık, akıllı planlama ve odaklanmış çaba üzerine kurulur. 2020 boyunca ve 2021'in başında, küresel salgının etkileriyle ortaya çıkan yeni ve çeşitli zorlukların üstesinden gelmeleri için çok sayıda uluslararası müşterimize güçlü destek sunmaya büyük önem verdik.
Bazen uzaktan destek sağlamak için son teknoloji sanal araçlardan yararlandık; ancak mümkün olan her durumda Çin dışına ekipler göndererek sahada fiziksel olarak bulunduk. Bu, özellikle çeşitli ekstrüzyon teknolojisi çözümlerimizi yeni müşterilere kurarken büyük önem taşıyor.
Bunu okuyan herkes şu sıralar uluslararası seyahatin ne kadar zor olduğunu bilir; ancak daha önce de belirttiğimiz gibi USEON'da ne gerekiyorsa yapıyoruz. Geçen ay (Şubat 2021) kompaundlama bölümümüzün başkanı Souder Chen, İngilizce konuşan mühendis ekibiyle birlikte yeni bir müşteri için ekipman kurmak üzere Kanada'nın Toronto kentine uçtu. Elbette ekibimiz Çin'de Covid-19 aşılama sürecini güvenle tamamladı ve seyahat için gerekli tüm belge ve vizeleri aldı.
Ekip, Kanadalı müşterinin yanında geçireceği 3 hafta boyunca son teknoloji meltblown kumaş hatlarımızdan birini kuruyor, ayrıca müşterinin yerel ekibine önemli eğitimler veriyor. Ekibin sahadaki varlığı, hattın başarıyla devreye alınmasını ve ekip Çin'e döndükten sonra da üretimin sorunsuz sürmesini sağlayacak.
USEON'un nonwoven (dokusuz) kumaş hatları birçok uygulamaya hizmet veriyor; bu müşteri için ise hat yüz maskesi kumaşı üretecek. Müşterinin üretimi, Kanada pazarında yüz maskelerine yönelik gelecekte artacak talebi destekleyecek ve yerel KKD tedarikinde öz yeterliliği artıracak.
Ekibimizin Toronto ziyareti, değerli iş ortaklarımız ve müşterilerimiz için salgının etkisini en aza indirme çabalarımız da dahil olmak üzere sorumlu bir tedarikçi olma kararlılığımızın göstergesi. Ekip sıcak bir şekilde karşılandı; sahada kurulan dostluklar gelecekte uzaktan iletişimi de kolaylaştıracak ve mühendislerimizin müşterinin operasyon sistemini ve kendine özgü gereksinimlerini derinlemesine anlamasına yardımcı olacak.
Bu olağanüstü çaba, USEON'un temel değerlerini yansıtıyor ve uluslararası müşterilerimize nasıl özel çözümler ve hizmet sunduğumuzun somut bir kanıtı. Ekibimizle gurur duyuyor, bunu birlikte mümkün kılmak için gösterdikleri esneklik ve destek için müşterilerimize de teşekkür ediyoruz.
