Nói đi đôi với làm

Đội ngũ USEON đang lắp đặt một dây chuyền sản xuất vải melt blown tại Canada

Khách hàng có thể quên những gì chúng ta nói, nhưng sẽ không bao giờ quên cảm giác mà chúng ta mang lại cho họ!

Một trong những giá trị cốt lõi của USEON là trở thành nhà cung cấp có trách nhiệm, và chúng tôi “nói đi đôi với làm” bằng cách làm mọi điều cần thiết để vượt trên kỳ vọng của khách hàng, mang lại cho họ sự hài lòng sâu sắc và an tâm.

Thành tích xuất sắc không bao giờ là ngẫu nhiên, mà được xây dựng từ cam kết hướng tới sự xuất sắc, kế hoạch thông minh và nỗ lực tập trung. Trong suốt năm 2020 và đầu năm 2021, chúng tôi đặc biệt chú trọng hỗ trợ vững chắc cho nhiều khách hàng quốc tế, giúp họ vượt qua những thách thức mới và đa dạng do tác động của đại dịch toàn cầu.

Đôi khi chúng tôi sử dụng công nghệ trực tuyến tiên tiến để hỗ trợ từ xa, nhưng bất cứ khi nào có thể, chúng tôi cử đội ngũ ra ngoài Trung Quốc để có mặt trực tiếp tại hiện trường. Điều này đặc biệt quan trọng khi lắp đặt các giải pháp công nghệ đùn của chúng tôi cho khách hàng mới.

Ai cũng biết việc đi lại quốc tế lúc này khó khăn đến mức nào, nhưng như đã nói, tại USEON, chúng tôi làm mọi điều cần thiết. Tháng trước (tháng 2 năm 2021), ông Souder Chen, trưởng bộ phận phối trộn, cùng đội ngũ kỹ sư nói tiếng Anh đã bay đến Toronto, Canada để lắp đặt thiết bị cho một khách hàng mới. Tất nhiên, đội ngũ của chúng tôi đã hoàn tất tiêm vắc-xin Covid-19 an toàn tại Trung Quốc và nhận đầy đủ giấy tờ, thị thực cần thiết cho chuyến đi.

Trong 3 tuần làm việc cùng khách hàng Canada, đội ngũ đang lắp đặt một trong những dây chuyền vải melt blown hiện đại của chúng tôi, đồng thời đào tạo quan trọng cho đội ngũ tại chỗ của khách hàng. Sự có mặt của họ sẽ đảm bảo chạy thử dây chuyền thành công và sản xuất ổn định sau khi họ trở về Trung Quốc.

Dây chuyền vải không dệt của USEON phục vụ nhiều ứng dụng; riêng với khách hàng này, dây chuyền sẽ sản xuất vải cho khẩu trang. Hoạt động sản xuất của khách hàng sẽ góp phần đáp ứng nhu cầu khẩu trang ngày càng tăng tại thị trường Canada, đảm bảo nâng cao khả năng tự chủ nguồn cung đồ bảo hộ cá nhân (PPE) tại địa phương.

Chuyến công tác tới Toronto của đội ngũ là minh chứng cho cam kết trở thành nhà cung cấp có trách nhiệm, trong đó có nỗ lực giảm thiểu tác động của đại dịch đối với những đối tác và khách hàng mà chúng tôi trân trọng. Đội ngũ đã được đón tiếp nồng hậu, và mối quan hệ thân thiết hình thành tại hiện trường cũng sẽ giúp việc trao đổi từ xa sau này thuận lợi hơn, đồng thời giúp các kỹ sư của chúng tôi hiểu sâu hệ thống vận hành và những yêu cầu riêng của khách hàng.

Nỗ lực đáng tự hào này thể hiện các giá trị cốt lõi của USEON và là minh chứng thực tế cho cách chúng tôi cung cấp giải pháp và dịch vụ tận tâm cho khách hàng quốc tế. Chúng tôi tự hào về đội ngũ của mình và cũng xin cảm ơn khách hàng vì sự linh hoạt và hỗ trợ, cùng nhau biến điều này thành hiện thực.