سياسة الخصوصية

الجهة المتحكّمة في بياناتك الشخصية هي USEON Technology Limited، 16 يوانتشي، جورونغ، تشنجيانغ، جيانغسو، الصين. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على sales@useon.com أو اتصل على الرقم +86-25-86182218.

عندما ترسل استفسارًا. تطلب نماذج الاستفسار والتواصل لدينا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو رقم WhatsApp، واسم شركتك اختياريًا. ويمكنك أيضًا أن تذكر في رسالتك مجال التطبيق، أو اليوم المفضّل للاجتماع (في صفحات المعارض)، أو الطاقة الإنتاجية المستهدفة، أو غير ذلك من تفاصيل المشروع. ونسجّل مع النموذج ما يلي:

• الصفحة التي أُرسل منها النموذج، والتاريخ والوقت، ورقمًا مرجعيًا لاستفسارك؛
• عنوان IP الخاص بك والدولة التي تستنتجها Cloudflare منه، ونستخدمهما لاقتراح رمز الاتصال الدولي لبلدك ولحماية النموذج من إساءة الاستخدام؛
• كيف وصلت إلى الموقع: عنوان الموقع المُحيل (النطاق فقط)، وصفحة الهبوط، ووسوم الحملة في الرابط الذي اتبعته (مثل معلَمات utm أو معرّفات النقرات في Google Ads)؛
• الصفحات التي شاهدتها على الموقع خلال الزيارة نفسها قبل إرسال النموذج (حتى آخر 24 صفحة، مع عناوينها وأوقاتها). تُحفظ هذه القائمة في مساحة تخزين الجلسة في متصفحك، ولا تُرسل إلينا إلا مع استفسارك.

عندما تتصفّح الموقع. كما هو الحال في أي موقع، يعالج مزوّد الاستضافة لدينا بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، من أجل عرض الموقع والحفاظ على أمانه. وإذا كان قياس الإعلانات مفعّلًا (انظر أدناه)، تجمع Google وMicrosoft معلومات عن زيارتك عبر ملفات تعريف الارتباط.

لا نطلب فئات خاصة من البيانات، ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال.

• للرد على استفسارك ولمناقشة عروض الأسعار والتجارب والزيارات والطلبات معك. نستخدم رقم هاتفك أو رقم WhatsApp فقط للتواصل معك بشأن استفسارك. الأساس القانوني: الخطوات المتخذة بناءً على طلبك قبل إبرام العقد، ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية.
• للحفاظ على أمان النماذج، من خلال التحقق من الإرسالات باستخدام Cloudflare Turnstile والحد من الطلبات المتكررة. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في منع الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام.
• لفهم الصفحات والحملات التي تؤدي إلى الاستفسارات، باستخدام معلومات الإحالة والحملات وزيارات الصفحات المذكورة أعلاه. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تحسين الموقع وتسويقنا.
• لقياس إعلاناتنا وتوجيهها (Google Ads وMicrosoft Advertising)، كما هو موضّح في القسم التالي. الأساس القانوني: موافقتك حيثما يشترطها القانون المعمول به، وإلا فمصلحتنا المشروعة في الترويج لأعمالنا.
• للامتثال للالتزامات القانونية ولإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها في اتخاذ قرارات آلية تؤثر فيك.

يحمّل الموقع www.useon.com أداة Google Tag Manager، التي يمكنها تشغيل وسوم Google Analytics وGoogle Ads وMicrosoft Advertising. تضع هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط لقياس الزيارات، ولإعلامنا عندما تؤدي زيارة قادمة من أحد إعلاناتنا إلى استفسار أو نقرة على WhatsApp، ولإعادة عرض إعلاناتنا على من زاروا الموقع (إعادة التسويق). وعندما ترسل استفسارًا، قد تُمرَّر إلى Google صيغة مشفّرة باتجاه واحد (مُجزّأة) من عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لكي تطابق الاستفسار مع نقرة على إعلان (التحويلات المحسّنة في Google Ads). تعالج Google وMicrosoft هذه البيانات وفق شروط الخصوصية الخاصة بكل منهما.

إذا كنت تزور الموقع من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلا تُحمَّل أداة Google Tag Manager وهذه الوسوم إلا بعد أن توافق عليها في شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا؛ ويمكنك الموافقة على التحليلات والإعلانات كلٍّ على حدة، وتغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. وإذا أرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control أو Do Not Track، فلا يحمّل الموقع أداة Google Tag Manager ولا أيًّا من هذه الوسوم، ولا يسجّل الصفحات التي تزورها. ويمكنك أيضًا رفض الإعلانات المخصّصة من إعدادات الإعلانات في Google ولوحة الخصوصية في Microsoft، أو حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

يقرأ فريق المبيعات لدينا الاستفسارات، ويحيلها عند الحاجة إلى مهندس USEON أو الممثل الإقليمي الأقدر على الرد عليك. ونستعين أيضًا بمزوّدي الخدمات التالين، الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا أو بصفتهم جهات تحكّم مستقلة:

• Cloudflare تستضيف الموقع وتخزّن الاستفسارات في خدمة قواعد البيانات لديها، وتحمي النماذج عبر Turnstile، وترسل إشعار البريد الإلكتروني بكل استفسار جديد إلى صندوق بريد فريق المبيعات.
• Google توفّر Tag Manager وAnalytics وAds. جميع الخطوط مستضافة على موقعنا، فلا تُرسل أي طلبات خطوط إلى Google.
• Microsoft توفّر وسوم التحويل وإعادة التسويق في Microsoft Advertising.
• YouTube (Google) تعرض مقاطع الفيديو الخاصة بنا. ولا تُحمَّل المقاطع من youtube-nocookie.com إلا عندما تنقر على زر التشغيل.
• Google Maps تعرض موقع المعرض في صفحات المعارض لدينا. تُحمَّل الخريطة من google.com عندما تظهر على الشاشة أثناء التمرير (وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا فقط بعد أن تنقر على «اعرض الخريطة هنا»)، فتتلقّى Google عنوان IP الخاص بك وقد تضع ملفات تعريف الارتباط.
• WhatsApp (Meta) تتولّى أي محادثة تبدؤها عبر روابط WhatsApp لدينا، وفق شروطها الخاصة.

وقد نفصح عن البيانات أيضًا حيثما يقتضي القانون ذلك، أو لمشترٍ أو خلف إذا أُعيدت هيكلة أعمالنا.

يقع مقر USEON في الصين، ويتولّى فريقنا في الصين وممثلونا في دول أخرى معالجة استفسارك. وقد يعالج مزوّدو الخدمات لدينا البيانات في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وأماكن أخرى. وعند نقل بيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا إلى دولة لم يصدر بشأنها قرار بكفاية الحماية، نعتمد على الضمانات التي يجيزها القانون، مثل البنود التعاقدية القياسية، أو كون النقل ضروريًا للرد على طلبك.

نحتفظ بالاستفسارات والمراسلات المتعلقة بها طوال المدة اللازمة للرد عليك وإدارة ما ينتج عنها من عروض أسعار أو طلبات أو علاقة مع العميل، وبعد ذلك فقط طوال المدة التي تقتضيها الأغراض القانونية أو الضريبية أو أغراض الضمان، أو للدفاع عن المطالبات القانونية. وتُحذف قائمة الصفحات التي شوهدت قبل الاستفسار من متصفحك عند إرسال الاستفسار أو إغلاق علامة التبويب. وترد مدد صلاحية ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا. ويمكنك أن تطلب منا حذف استفسارك في أي وقت.

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه (بما في ذلك استخدامها في التسويق المباشر والإعلانات)، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، وسحب أي موافقة قدّمتها. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على sales@useon.com. سنرد خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

لا يُقدَّم الموقع إلا عبر HTTPS. تُخزَّن الاستفسارات في قاعدة بيانات غير متاحة للعموم، ويقتصر الوصول إليها على موظفي USEON المخوّلين. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك.

قد نحدّث هذه السياسة عندما يتغيّر الموقع أو ممارساتنا. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى أحدث نسخة. وستُعرض التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة.

USEON Technology Limited، 16 يوانتشي، جورونغ، تشنجيانغ، جيانغسو، الصين. البريد الإلكتروني: sales@useon.com. الهاتف: +86-25-86182218.